Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí. Cambio de fecha gratis hasta 24 h antes, sujeto a disponibilidad. Cancelación con más de 24 h: reembolso del total menos 5% de cargo administrativo. Con menos de 24 h o no presentarse: sin reembolso. Cancelaciones por clima o por el operador: reembolso total o cambio de fecha. Si la página del tour muestra condiciones más flexibles, aplican esas. Solicítalo por WhatsApp al +52 998 338 1476.
¿Qué pasa si no puedo asistir el día del tour?
Puedes cambiar la fecha gratis hasta 24 h antes, sujeto a disponibilidad. Con menos de 24 h o si no te presentas, no hay reembolso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Mercado Pago. Algunos tours también permiten pago al abordar.
¿Hay descuentos disponibles?
Código NACIONAL: 20% para residentes nacionales en tours de cancún. Código TRAVEL: 10% para visitantes internacionales reservando con 7 días de anticipación.
¿Los tours incluyen transporte?
La mayoría de nuestros tours incluyen transporte cómodo y seguro desde puntos seleccionados de la zona hotelera. Revisa los detalles de cada experiencia.
¿En qué idiomas están disponibles los guías?
Contamos con guías certificados disponibles en varios idiomas. Por favor indícanos tu preferencia al momento de reservar.