Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí. Cancela sin costo hasta 48 horas antes de la fecha de viaje. El reembolso se procesa en menos de 3 días hábiles (depende del banco). Solicita la cancelación al +52 998 338 1476 o por WhatsApp.
¿Qué pasa si no puedo asistir el día del tour?
Aquí no existe el no-show: puedes reagendar tu actividad cuantas veces lo necesites, sujeto a disponibilidad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Mercado Pago. Algunos tours también permiten pago al abordar.
¿Hay descuentos disponibles?
Código NACIONAL: 20% para residentes nacionales en tours de cancún. Código TRAVEL: 10% para visitantes internacionales reservando con 7 días de anticipación.
¿Los tours incluyen transporte?
La mayoría de nuestros tours incluyen transporte cómodo y seguro desde puntos seleccionados de la zona hotelera. Revisa los detalles de cada experiencia.
¿En qué idiomas están disponibles los guías?
Contamos con guías certificados disponibles en varios idiomas. Por favor indícanos tu preferencia al momento de reservar.